プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

1. 基本方針

サムレスレコード(以下、「当社」といいます。)は、スクレコ(以下、「本サービス」といいます。)の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、以下のプライバシーポリシーを定めています。

2. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、お客様のお名前、メールアドレス、その他の記述等により、お客様個人を識別することができる情報をいいます。

3. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります:

  • 体験版ダウンロード申し込み時
  • 製品版購入時
  • お問い合わせ時
  • サポート利用時

収集する情報

  • メールアドレス
  • お名前
  • 決済に関する情報
  • お問い合わせ内容

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

  • 体験版・製品版の提供
  • ライセンス認証
  • お客様サポート
  • 重要なお知らせの配信
  • サービスの改善
  • 不正利用の防止

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 決済処理等、サービス提供に必要な場合(決済代行会社等)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

6. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講じ、不正アクセス、漏洩、改ざん、滅失等から保護します。

セキュリティ対策

  • SSL暗号化通信の使用
  • アクセス制限の実施
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 従業員への教育・研修

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後適切に削除または匿名化します。

  • 体験版ダウンロード情報:申し込みから1年間
  • 購入情報:法令に基づく保存期間
  • サポート情報:問い合わせから3年間

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します:

  • 開示請求権
  • 訂正・削除請求権
  • 利用停止請求権
  • 同意の撤回

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. Cookieの使用

当社のWebサイトでは、サービスの改善とお客様の利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。Cookie機能を無効にされた場合、一部のサービスが正常に動作しない可能性があります。

10. ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

サムレスレコード
Email: privacy@sam-reco.com
受付時間: 平日 10:00-17:00

制定日:2024年1月1日
最終更新日:2024年1月1日